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  • Wie kommt System in die interne Kommunikation? (Führmann, Ulrike~Schmidbauer, Klaus)
    Wie kommt System in die interne Kommunikation? (Führmann, Ulrike~Schmidbauer, Klaus)

    Wie kommt System in die interne Kommunikation? , Laut einer aktuellen Studie schieben 70% der Mitarbeiter Dienst nach Vorschrift und weitere 15% haben innerlich gekündigt. Gute Fachkräfte sind immer schwerer zu finden. Die Babyboomer-Generation nähert sich der Rente. Interne Kommunikation ist wichtiger denn je! Doch wie soll zukünftig kommuniziert werden? Soziale Netzwerke im Unternehmen forcieren? Wissen über Wikis weitergeben? Dialog-Instrumente verstärken? Die Autoren Ulrike Führmann und Klaus Schmidbauer geben eine klare Antwort: Die interne Kommunikation braucht vor allem mehr System. Die anstehenden Herausforderungen lassen sich nicht mit operativem Aktionismus, sondern nur mit konzeptionellem Weitblick angehen. Die 3. Auflage des erfolgreichen Arbeitsbuches für die interne Kommunikation wurde von den Autoren gründlich überarbeitet, erweitert und aktualisiert. Das Buch ist für die Praxis geschrieben und will sich im Kommunikationsalltag nützlich machen. Die gesamte konzeptionelle Schrittfolge vom Erkennen des Problems bis zum fertigen Konzept wird anschaulich und verständlich erklärt. Zahlreiche Beispiele, Schaubilder und Checklisten unterstützen das Verständnis. "Wie kommt System in die interne Kommunikation?" spricht alle an, die sich für interne Kommunikation interessieren oder sich in diesem Bereich engagieren. Einsteiger finden eine hilfreiche Gebrauchsanweisung, erfahrene Profis viele wertvolle Hinweise und neue Ideen. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 3. vollständig überarbeitete Auflage, Erscheinungsjahr: 20160815, Produktform: Kartoniert, Autoren: Führmann, Ulrike~Schmidbauer, Klaus, Edition: REV, Auflage: 16003, Auflage/Ausgabe: 3. vollständig überarbeitete Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 265, Fachschema: Kommunikationsmanagement~Management / Kommunikationsmanagement~Führung / Mitarbeiterführung~Mitarbeiterführung~Kommunikation (Unternehmen)~Unternehmenskommunikation, Fachkategorie: Businesskommunikation und -präsentation, Thema: Verstehen, Fachkategorie: Management: Führung und Motivation, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Verlag: Talpa-Verlag, Verlag: Talpa-Verlag, Verlag: Hasselberg, Erwin, Länge: 218, Breite: 139, Höhe: 20, Gewicht: 356, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783933689061, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1451756

    Preis: 29.80 € | Versand*: 0 €
  • Wie wir denken, wie wir fühlen (Damasio, Antonio)
    Wie wir denken, wie wir fühlen (Damasio, Antonio)

    Wie wir denken, wie wir fühlen , Was macht uns zum Menschen? Antonio Damasio schafft die Verbindung von Philosophie und Hirnforschung zu einer erstaunlichen Theorie des Bewusstseins "Wie wir denken, wie wir fühlen" bringt Antonio Damasios Lebensthemen auf den Punkt: In glänzend geschriebenen kurzen Kapiteln führt er uns vom Beginn des Lebens auf der Erde hin zu einem umfassenden Verständnis dessen, was uns im Innersten ausmacht - Verstand, aber auch: Emotion. Was ist Bewusstsein? Kaum eine Frage rührt so sehr an den Kern des Menschseins. Seit Jahrhunderten wird sie von Philosophen gestellt, seit Neuerem bemühen sich auch die Naturwissenschaften um Antworten. Antonio Damasio, gefeierter Sachbuchautor und einer der renommiertesten Neurowissenschaftler der Welt, verbindet Erkenntnisse aus Philosophie und Hirnforschung, aus Evolutions- und Neurobiologie, aus Psychologie und KI-Forschung zu einer originellen Theorie des Bewusstseins. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20210927, Produktform: Leinen, Autoren: Damasio, Antonio, Übersetzung: Vogel, Sebastian, Seitenzahl/Blattzahl: 192, Abbildungen: Mit Abbildungen, Keyword: #ohnefolie; Alice Miller; Bestseller; Bewusstsein; Bewusstseinsphilosophie; Body; Descartes; Descartes Irrtum; Emotion; Empfinden; Evolution; Evolutionsbiologie; Gefühl; Gehirn; Geist; Ich fühle also bin ich; Identität; Kern-Bewusstsein; Kognition; Körper; Körper-Geist-Dualismus; Leben; Markus Gabriel; Mensch; Menschsein; Mind; Naturwissenschaft; Nervensystem; Neuronen; Neurowissenschaft; Oliver Sacks; Philosophie; Psychologie; Selbst; Sensorik; Spinoza-Effekt; Ursprung des Lebens; Vernunft; Wachzustand; Zelle; embodiment; somatische Marker, Fachschema: Neurowissenschaft~Biologie / Entwicklungsbiologie~Entwicklungsbiologie~Psychologie / Allgemeines, Einführung, Lexikon, Fachkategorie: Wissenschaftliche Forschung~Entwicklungsbiologie~Psychologie: Theorien und Denkschulen, Thema: Optimieren, Warengruppe: HC/Theoretische Psychologie, Fachkategorie: Neurowissenschaften, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Originalsprache: eng, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Hanser, Carl GmbH + Co., Verlag: Hanser, Carl GmbH + Co., Verlag: Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 205, Breite: 127, Höhe: 21, Gewicht: 296, Produktform: Gebunden, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0035, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2633910

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  • Wie im Himmel/Wie auf Erden-SE (DVD)
    Wie im Himmel/Wie auf Erden-SE (DVD)

    Der weltberühmte Dirigent Daniel Dareus kehrt nach einem schweren Kollaps in sein schwedisches Heimatdorf zurück. Eigentlich wollte er sich von der Welt zurückziehen, doch als er das Amt des Kantors antritt, findet er über seine Leidenschaft für die Musik auch zu den Menschen zurück. Bei seiner Arbeit mit dem bunt zusammengesetzten Chor der kleinen Gemeinde entfaltet sich vor ihm allmählich ein ganzer Mikrokosmos menschlicher Sorgen und N√∂te, und er ist überglücklich, als er erkennt, dass er mit Hilfe der Musik einen Weg in die Herzen der anderen findet. Das ist die Erfüllung seines Traums, mit dem er vor Jahrzehnten aus dieser Gegend aufgebrochen war.

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    PATONA Akku wie Sony NP-F970 Powerbank LCD 5V/2A USB (10500mAh) (Angebot)

    - PATONA Akku wie Sony NP-F970 - Powerbank LCD 5V/2A USB (10500mAh) - ersetzt: NP-F950 NP-F960 NP-F970

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  • Was ist der Unterschied zwischen Dienstleistung und Serviceleistung?

    Was ist der Unterschied zwischen Dienstleistung und Serviceleistung? Dienstleistung bezieht sich auf die Erbringung von immateriellen Leistungen, wie Beratung oder Betreuung, während Serviceleistung sich auf konkrete Handlungen oder Tätigkeiten bezieht, die zur Erfüllung eines Kundenwunsches oder Bedarfs durchgeführt werden. Dienstleistungen sind oft langfristige und kundenorientierte Leistungen, während Serviceleistungen oft kurzfristige und spezifische Aufgaben sind. Dienstleistungen sind in der Regel personalintensiver und erfordern spezifische Fähigkeiten, während Serviceleistungen oft standardisiert und automatisiert sind. Letztendlich zielen beide darauf ab, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erfüllen.

  • Warum wird meine Lösung pink?

    Es könnte verschiedene Gründe geben, warum deine Lösung pink wird. Eine Möglichkeit ist, dass du eine chemische Reaktion durchführst, bei der sich die Farbe ändert. Eine andere Möglichkeit ist, dass du einen Farbstoff oder eine Substanz hinzufügst, die pink ist und die Farbe der Lösung beeinflusst. Es ist wichtig, die genauen Umstände und Inhaltsstoffe deiner Lösung zu kennen, um eine genaue Antwort zu geben.

  • Worin besteht der entscheidende Unterschied zwischen einer Dienstleistung und einer Serviceleistung und wie kann man den Wert einer Serviceleistung messen?

    Der entscheidende Unterschied zwischen einer Dienstleistung und einer Serviceleistung liegt darin, dass eine Dienstleistung eine spezifische Tätigkeit oder Aufgabe umfasst, während eine Serviceleistung den gesamten Prozess der Bereitstellung von Dienstleistungen für Kunden beinhaltet. Der Wert einer Serviceleistung kann gemessen werden, indem man die Kundenzufriedenheit, die Effizienz der Prozesse und die Wettbewerbsfähigkeit im Vergleich zu anderen Anbietern analysiert.

  • Wie kann erstklassiger Service in der Kundenbetreuung erreicht werden?

    Erstklassiger Service in der Kundenbetreuung kann erreicht werden, indem Mitarbeiter geschult werden, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und Lösungen anzubieten. Es ist wichtig, auf Feedback der Kunden zu hören und Verbesserungen vorzunehmen. Regelmäßige Schulungen und Motivation der Mitarbeiter tragen dazu bei, einen exzellenten Service zu gewährleisten.

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  • Weiß wie Schnee
    Weiß wie Schnee

    Weiß wie Schnee , Leise rieselt der Schnee - Geschichten und Gedichte für gemütliche Winterabende auf dem Sofa Der Schnee hat viele Gesichter. Er ist ein Geschenk, das bezaubert. Ein Wunder, das fasziniert. Ein Augenblick, der beglückt. Schnee lässt Erinnerungen wach werden, lädt zum Träumen auf dem Sofa ein und weckt die Vorfreude auf die Adventszeit und das Weihnachtsfest. Schnee ist Verheißung und Versprechen und so vielseitig wie die Geschichten dieser Anthologie: romantische, spannende, gefühlvolle, geheimnisvolle, lustige und in jeder Hinsicht verlockende Erzählungen, die die Fantasie beflügeln und das Herz erwärmen. Mit Beiträgen von Mark Twain, Horst Evers, Alexander Puschkin, Daniel Glattauer, Christine Nöstlinger und vielen anderen mehr. Ausstattung: ca. 12 llustrationen , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: Originalausgabe, Erscheinungsjahr: 20230927, Produktform: Leinen, Redaktion: Paxmann, Christine, Auflage/Ausgabe: Originalausgabe, Seitenzahl/Blattzahl: 300, Abbildungen: ca. 12 llustrationen, Keyword: 2023; advent; anthologie; buch; bücher; christiane nöstlinger; farbig illustriert; gedichte; gemütlichkeit; geschenkbuch; horst evers; kunst; kurzgeschichten; literaturklassiker; mark twain; neuerscheinung; weihnachten; weihnachtsbuch; weihnachtsromane; winterromane; winterzeit; zeichnen, Fachschema: Geschenkband~Neunzehntes Jahrhundert, Fachkategorie: Belletristik: allgemein und literarisch~Belletristik: Erzählungen, Kurzgeschichten, Short Stories~Geschenkbücher, Zeitraum: 19. Jahrhundert (1800 bis 1899 n. Chr.)~20. Jahrhundert (1900 bis 1999 n. Chr.)~21. Jahrhundert (2000 bis 2100 n. Chr.), Interesse Alter: Jahreszeiten: Winter, Warengruppe: HC/Belletristik/Geschenkbücher, Fachkategorie: Zeichnung, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Goldmann Verlag, Verlag: Goldmann Verlag, Verlag: Goldmann, Länge: 200, Breite: 162, Höhe: 27, Gewicht: 555, Produktform: Gebunden, Genre: Belletristik, Genre: Belletristik, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Relevanz: 0025, Tendenz: +1,

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  • Wie kann ein Service Desk effektiv eingerichtet und betrieben werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Effizienz in den Bereichen IT-Support, Kundenbetreuung und technischem Service zu verbessern?

    Ein effektiver Service Desk sollte gut organisiert sein, klare Prozesse und Verantwortlichkeiten haben und über ein gut geschultes Team verfügen, das in der Lage ist, Kundenanfragen schnell und kompetent zu bearbeiten. Es ist wichtig, die richtigen Tools und Technologien einzusetzen, um den Support-Prozess zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Regelmäßige Schulungen und Feedback-Schleifen helfen dabei, die Fähigkeiten und das Wissen des Teams kontinuierlich zu verbessern. Darüber hinaus ist es wichtig, regelmäßig die Kundenzufriedenheit zu messen und auf Basis dieser Daten kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen, um die Servicequalität zu steigern.

  • Wie lautet die Kundenbetreuung von Apple, nicht den Customer Service?

    Die Kundenbetreuung von Apple umfasst verschiedene Dienstleistungen, die darauf abzielen, den Kunden bei der Nutzung ihrer Apple-Produkte zu unterstützen. Dazu gehören unter anderem Schulungen, Workshops und Support in den Apple Stores, sowie Online-Ressourcen wie Handbücher und Foren. Die Kundenbetreuung zielt darauf ab, den Kunden ein optimales Nutzungserlebnis zu bieten und bei Fragen oder Problemen zu helfen.

  • Ist eine Beratung eine Dienstleistung?

    Ja, eine Beratung kann als Dienstleistung betrachtet werden, da sie eine spezifische Leistung ist, die von einem Berater erbracht wird, um einem Kunden bei der Lösung eines Problems oder der Erreichung eines Ziels zu helfen. Beratungsdienstleistungen werden in der Regel gegen Bezahlung angeboten und erfordern spezialisiertes Wissen, Fähigkeiten und Erfahrung. Der Berater stellt seine Expertise und Ratschläge zur Verfügung, um dem Kunden bei der Entscheidungsfindung und Problemlösung zu unterstützen. Letztendlich zielt die Beratung darauf ab, dem Kunden einen Mehrwert zu bieten und seine Situation zu verbessern.

  • Wie beeinflussen Online-Chats die zwischenmenschliche Kommunikation in Bereichen wie sozialen Medien, Kundenbetreuung und beruflicher Zusammenarbeit?

    Online-Chats haben die zwischenmenschliche Kommunikation in sozialen Medien, Kundenbetreuung und beruflicher Zusammenarbeit stark beeinflusst. Sie ermöglichen eine schnelle und direkte Interaktion, die es den Menschen ermöglicht, sich in Echtzeit auszutauschen und Informationen zu teilen. Dies hat zu einer effizienteren Kommunikation und einer verbesserten Kundenbetreuung geführt. Gleichzeitig kann die informelle Natur von Online-Chats zu Missverständnissen führen, die die zwischenmenschliche Kommunikation beeinträchtigen können. Dennoch haben Online-Chats insgesamt dazu beigetragen, die Kommunikation in diesen Bereichen zu erleichtern und zu verbessern.

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